Пожалуйста, подождите, страница загружается...
Личный кабинет Личный кабинет | Регистрация | Добавить |
Отзывы о ООО "АРКАДЕС+" в БалашихeВ наше время на рынке предоставления услуг при большом многообразии предложений имеется дефицит солидных, добросовестных, надёжных подрядчиков, которые в срок и с хорошим качеством выполняют свою работу. ООО «Аркадес+» является одним из лидеров по предоставлению услуг населению по установке и техническому обслуживанию различных систем контроля доступа и видеонаблюдения. Компания успешно работает в юго - восточном регионе Московской области. Основная специализация ООО «Аркадес+» - установка домофонов, систем видеонаблюдения и систем контроля управления доступом "СКУД". Помимо монтажа и установки, мы оказываем услуги по техническому обслуживанию вышеуказанных систем. Московская область, Кучино микрорайонг. Балашиха, Москва и Московская обл.
Похожие компании в Балашихe
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ближайшие города от Балашихи Агеево Алексин Балабаново Белев Белоусово Болтино Болхов Большевик Большое Исаково Боровск Бородино Велегож Волоколамск Вороново Воротынск Гальчино Дорохово Дубна Дугна Дурыкино Ермолино Жуков Заокский Знамя Октября Износки Ильинское Калининец Калуга Кожино Козельск Колюбакино Кремёнки Кубинка Лукино Лучинское Малоярославец Медынь Мещовск Можайск Мосальск Наро-Фоминск Нарышкино Новлянское Новопетровское Обнинск Обухово Одоев Перемышль Петровский Полушкино Привокзальный Пролетарский Протвино Пущино Рождествено Руза Румянцево Селятино Серпухов Сосенский Суворов Сухиничи Таруса Товарково Тучково Уваровка Ульяново Ферзиково Юрлово Юхнов | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
да
нет
Спасибо за вашу оценку! Другие пользователи будут вам очень благодарны!
1
При ремонте сняли домофонную трубку , пришел сотрудник Аркадес по имени Герман( мы его не вызывали ) и сказал если будите вешать обратно , вызывайте меня по заявке и я вам подключу обратно домофон . Стоимость услуги будет стоить 1500. Самим сказал ничего не делать . чтобы повесить трубку домофона после ремонта нужно заплатить 1500? Муж эту трубку за минут подключил сам , Аркадес , это что вообще за развод ? ваши сотрудники случайно не попутали берега ? Либо вы обратите на это внимание и примите какие то меры , либо я сама решу этот вопрос ! Будете ходить обдирать на ровном месте Деньги с людей , коллективно всем домом напишем заявление на отказ от услуг вашей компании и с удовольствием перейдем в другую компанию по обслуживанию домофонов ! Граничная 36 .
Что понравилось: Ничего
Отправить запрос
По существу вышеизложенного сообщаем следующее:
ООО «Аркадес+» производит техническое обслуживание и ремонт домофонной системы Вашего МКД.
На официальном сайте ООО «Аркадес+»: https://arkades-plus.ru/, в разделе «Наши цены» размещены тарифы на производство монтажных и ремонтных работ домофонных систем, установленных в многоквартирных домах.
Два варианта:
1. Установка/подключение новой трубки, без учета стоимости трубки (трубка абонента), с проводкой от щитка до квартиры, стоит - 1 500 рублей.
2. Установка/подключение новой трубки на место старой (трубка абонента), без монтажа кабеля, входит в стоимость абонентской платы, которую Вы ежемесячно вносите за услугу домофон.
Для того чтобы понять, какой из двух вариантов соответствует Вашей ситуации, Вам необходимо было обратиться в диспетчерскую службу ООО «Аркадес+», тел. 8 (498) 663-90-40, 8 (495) 522-01-72, 8 (985) 220-23-06. Телефоны размещены на входной двери в подъезд в районе домофона, либо на эл. магнитном замке.
Вместо этого, Вы обратились к электрику управляющей компании. Обслуживание домофонов в Вашем МКД не входит в компетенцию управляющей компании. Естественно на вопрос данного электрика по стоимости установки новой трубки (приобретенной абонентом), ему была озвучена сумма - 1 500 рублей, в соответствии с утвержденным тарифом. Про замену, либо подключение на действующие линии речи не было.
13. 05. 2024 г. в ООО «Аркадес+» поступила заявка от квартиры № 260, о том, что не работает аб. устройство. В ходе выполнения заявки, нашим мастером было выявлено короткое замыкание на линии Вашего абонентского устройства, в результате перестала работать связь с вызывной панелью у всех жителей по Вашему стояку. Возможно, повреждение возникло в результате ремонтных работ, производимых в Вашей квартире. В тот же день связь была восстановлена, кроме Вашей квартиры т. к. абонентское устройство было снято на период ремонта. Масштабы ремонтных работ, а также степень повреждений домофонной линии в результате этих работ, мастеру были неизвестны, поэтому чтобы исключить повторного замыкания, он предложил Вам, в процессе ремонта на завершающей стадии, либо после ремонта, подать заявку на установку трубки через диспетчерскую службу ООО «Аркадес+».
Домофоном является сложное электронное запирающее устройство, установленное на входной двери подъезда дома, с наличием возможности установки и подключения абонентского переговорного устройства - трубки в квартире. Трубка и эл. ключи являются собственностью абонента.
Домофон обеспечивает вход в подъезд с использованием электронных ключей и/или индивидуальных кодов. Домофон также позволяет осуществлять связь «абонент-посетитель» и контролируемый допуск посетителей посредством переговорных устройств - трубок. Трубка – лишь часть домофонной системы и устанавливается в квартире по желанию жильца (если изначально не предусмотрена проектной строительной документацией многоквартирного дома).
Техническое обслуживание и ремонт домофона, за которые производится оплата жителями, включает в себя работы по проверке работоспособности, ремонту, замене вышедшего из строя (в т. ч. демонтаж-монтаж) и наладке домофонного оборудования: наборной панели, блока питания, электромагнитного замка, кабельной сети, доводчика двери, замена аб. устройства на действующей линии, а также работы по регулировке и смазке входной двери подъезда в рамках функционирования домофона. Оплатой за перечисленные работы и является ежемесячная абонентская плата с каждой квартиры, включенная в ЕПД.
Абонентская плата включает в себя расходы ООО «Аркадес+» по оплате работы мастеров по техническому обслуживанию, ремонтников, диспетчеров, закупке запасных частей оборудования для замены, накладные расходы, издержки по сбору абонентской платы, налоговые и прочие затраты.
Любое, даже сверхнадежное, оборудование со временем в процессе эксплуатации изнашивается и требует необходимого и своевременного ухода. Осуществляя техническое обслуживание и ремонт, наша организация обеспечивает стабильную работоспособность домофонного оборудования вышеуказанного МКД. Все заявки выполняются своевременно и в срок, фиксируются в электронном журнале. Жалоб на качество предоставляемых услуг от жителей не поступало.
В случаях выявления Вами неисправности в работе домофона, возникновения желания приобрести электронные ключи либо установить трубку в квартире, а также по другим вопросам, касающимся функционирования домофона, следует обращаться в диспетчерскую службу ООО «Аркадес+» по телефонам: (495) 522-01-72, 8-985-220-23-06 с 9 до 19 ч. (без выходных и без перерыва).
С уважением, ООО "Аркадес+"
Для: Александр Федоренко (26 авг., 18:11)
Уважаемые , Аркадес ! Никакого монтажа кабеля в мою квартиру не требуется , у меня тут все и так проведено . Я понимаю тот факт что сотрудники обдирают деньги на ровном месте , и конечно же вы мне сейчас будите доказывать обратное . После моей жалобы , домофон вообще перестал работать , его отключили и не понятно по какой причине . Будем значит решать вопрос по другому с вашей компанией .
Для: Виктория (29 авг., 21:01)
И Вам всего самого доброго!
С Вашей ситуацией давно разобрались. Не нужно подменять понятия. Вам после ремонта необходимо было всего лишь оставить заявку на подключение трубки через диспетчерскую ООО «Аркадес+» и вопрос сам по себе бы отпал. По поводу обвинений, что мастер отключил трубку, у Вас достаточно бурная фантазия. Мы конечно понимаем, что каждый видит ситуацию в разрезе, как бы он поступил. Мы зла не держим. Наша компания работает исключительно на созидание, а не на разрушение. Мы работаем для людей - это политика нашей компании. Кроме того, наши мастера передвигаются на автомобилях и каждый выезд, безусловно сопряжен с неминуемым расходом топлива. А теперь включите логику, зачем мастеру по три, четыре раза выезжать на одну и ту же заявку. Наши мастера выезжают только на заявки, полученные через диспетчерскую службу ООО «Аркадес+». Каждая заявка регистрируется в электронном виде и передается мастеру через специальное приложение. Именно поэтому при первой встрече с Вами, мастер (которого Вы не вызывали, а прибыл именно к Вам по причине короткого замыкания на Вашей домофонной линии, в результате чего был обесточен весь стояк) предложил по окончании работ дать заявку, чтобы во-первых, определиться с состоянием проводки после вмешательства из вне, во-вторых, исключить возможность замыкания проводки на общей линии. Это все делается для того, чтобы один раз качественно привести кабельные сети в порядок и вы могли долговременно пользоваться абонентским устройством. Сегодня Вы, сообщили через публичные сети, что у Вас кабельная сеть проведена. Все эти моменты излагаются диспетчеру, чтобы не возникало подобных недопониманий. Тем не менее, заявка в диспетчерскую службу, от Вас конкретно, не поступала. По расценкам, информация изложена выше, повторяться не буду, в том числе на официальном сайте ООО «Аркадес+»: https://arkades-plus.ru/.
Кроме того сегодня, наверно будет для Вас новостью, заявку на не работающую трубку, оставил Ваш муж. Данная заявка была принята к исполнению и передана мастеру для устранения поломки. В ходе обследования, выявлены неполадки в работе кабельной сети в районе 12- го этажа, окислились контакты (общая поломка). Сегодня же, мастером своевременно данная неполадка была устранена. Также проверил Вашу кабельную линию, сигнал проходит. К сожалению когда, мастер звонил Вам в домофон, никто не ответил. Возможно, никого не было дома. Вечером, когда будете дома, проверьте. Ремонт проводили без Вас, нет 100% уверенности в работоспособности Вашего аб. устройства. Если трубка не будет работать, оставьте заявку через диспетчерскую службу ООО «Аркадес+»: тел. 8 (498) 663-90-40, 8 (495) 522-01-72, 8 (985) 220-23-06 с 09:00 до 19:00, без выходных.
По поводу негативных отзывов, ООО «Аркадес+» Балашиха (не путать с ООО «Аркадес» (просто одноименное название, никакого отношения к ООО «Аркадес+» не имеет)), на протяжении многих лет обслуживает домофонные устройства на юго -востоке Московской области. Сотни, тысячи довольных клиентов. Нас знают и ценят за качество и своевременность выполнения работ, кроме того расценки на работы держим ниже среднерыночных цен - это наша политика. Нас рекомендуют наши абоненты другим пользователям домофонных систем, сарафанное радио работает. Для того чтобы написать хороший отзыв о компании или качественно оказанной услуги необходимо произвести регистрацию на соответствующем сайте. К сожалению не всем это подходит, не все хотят этим заморачиваться, особенно если и так все хорошо/ все работает. А вот излить негатив, не разобравшись в ситуации - это всегда пожалуйста. В любом обществе из общей массы довольных людей, всегда находятся несколько индивидуумов, которые не довольны. Тем более регистрироваться не нужно, так как жалобы с чувством собственного достоинства пишутся постоянно на все и вся. Это психология. Относимся к этому философски, с пониманием. Пусть у Вас все будет хорошо.
С уважением, ООО «Аркадес+»